Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 17/10/2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que preenchem o formulário de contato em nosso site, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Ao preencher nosso formulário de contato, coletamos os seguintes dados:

• Nome: para sabermos com quem estamos falando e personalizar o atendimento.
• Empresa e CNPJ: para verificar a elegibilidade ao atendimento corporativo (B2B) e validar a existência do negócio.
• Telefone/WhatsApp e E-mail Corporativo: como canais exclusivos para que nossos consultores façam o contato comercial em até 48 horas úteis.
• Solução de interesse e Mensagem: para entender a sua necessidade técnica e preparar uma proposta comercial adequada.

2. Coleta Automática de Registros (Logs de IP)

Em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), nosso site coleta e armazena automaticamente o endereço de IP (Internet Protocol), data e hora do envio do formulário.

• Por que coletamos? Esta é uma obrigação legal para garantir a segurança do ambiente digital e prevenir fraudes ou uso indevido do formulário.

3. Por quanto tempo guardamos os seus dados?

O prazo de armazenamento varia de acordo com o desfecho do contato comercial:

• Caso NÃO seja fechado negócio (Lead/Prospecto): os dados preenchidos no formulário (incluindo o IP) serão mantidos em nossa base pelo prazo de 12 meses. Após este período, se não houver nova interação, eles serão eliminados permanentemente, exceto se houver obrigação legal em contrário.
• Caso SEJA fechado negócio (Conversão em Cliente): se a sua empresa contratar uma das soluções corporativas apresentadas, este prazo de descarte não se aplica. Os seus dados passarão a integrar a nossa base ativa de clientes e o contrato de prestação de serviços com a operadora TIM. Eles serão mantidos pelo tempo exigido por lei para o cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias, contratuais e auditorias pós-venda.

4. Compartilhamento de Dados

Como somos um Partner Account TIM Empresas, os dados coletados de potenciais clientes elegíveis poderão ser compartilhados de forma segura com a operadora TIM S/A para fins exclusivos de viabilidade técnica, cadastro, formalização de propostas comerciais e ativação de planos corporativos. Nós não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Seus Direitos (LGPD)

A qualquer momento, o titular dos dados pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou a eliminação de dados que tenham sido fornecidos mediante consentimento (caso o negócio não tenha sido fechado). Para exercer seus direitos, entre em contato através do formulário deste site.